做好新时代党的群众工作
今年全国两会上，习近平总书记高频率提及“人民”二字，强调人民至上就是要牢记植根人民、紧紧依靠人民、不断造福人民，这是对我们党以人民为中心的发展思想的高度凝练和概括。如何贯彻落实人民至上执政理念，要把握好以下几个方面：
践行人民至上执政理念，要认真学习马克思主义群众观。马克思主义群众观概括起来就是四句话：权为民所赋、权为民所用、情为民所系、利为民所谋。权为民所赋诠释了公权力的渊源问题；权为民所用阐明了权力的使用边界；情为民所系诠释了共产党人的人民情怀；利为民所谋阐明的是共产党人的价值取向，背后体现的是党性和人民性高度统一的思想逻辑。正如习近平总书记所言：“领导干部不论在什么岗位，都只有为人民服务的义务，都要把人民群众利益放在行使权力的最高位置。”只有时刻掌握马克思主义群众观的思想精髓，才能真正践行人民至上执政理念。
践行人民至上执政理念，要发扬“滴水穿石”的奋斗精神。为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。幸福都是奋斗出来的，不是举着旗子喊着号子吹出来的。践行人民至上执政理念的关键是要有敢于担当、崇尚实干、久久为功的奋斗精神，更要有一步一个脚印、功成不必在我、接续奋斗的韧劲，以此不断解决好人民群众最关心、最直接、反映最强烈的问题。要保持为民服务的热情，做到心里装着群众、凡事想着群众，始终把群众当亲人。要锻造服务群众的韧劲，坚持群众利益无小事，不管风吹浪打，仍能闲庭信步地开展群众工作。要善于创新工作方法，学会把握群众情绪，充分开展民意调查，在问需于民中进行创新创造，更好地帮助人民群众。
践行人民至上执政理念，要彻底摒弃形式主义和官僚主义。形式主义、官僚主义是解决人民群众利益诉求的大敌，是践行人民至上执政理念的绊脚石。习近平总书记曾指出，任何贪图享受、消极懈怠、回避矛盾的思想行为都是错误的，践行人民至上执政理念就是要同各种不正之风作斗争，尤其是要彻底摒弃形式主义和官僚主义的工作作风。这就要求各级党员干部要以密切联系群众为立足点、以增强党员党性修养为着眼点、以做到抓常抓细抓长为关键点、以巩固党的执政地位为落脚点，在健全完善改进作风教育机制、评价机制、监督机制、责任机制过程中，不断厚植党执政的群众基础。同时，各级党员干部要处理好“公”与“私”的问题，通过强化党性培育优良工作作风，针对形式主义和官僚主义问题开展聚焦式巡视巡察，加大相关责任主体追责问责、通报曝光力度，以监督合力将党风建设推向纵深，不断提高工作效率，增强解决人民群众问题的工作实效。
践行人民至上执政理念，要增强做好新时代群众工作的能力。要培养亲和力，对待群众要有和蔼的态度，在“亲”字上下工夫、在“听”字上下工夫、在“和”字上下工夫。要增强沟通力，与群众谈心交流的过程中，要科学地运用好白金法则和黄金法则，切实做到平等沟通、善意沟通、有效沟通。要提升引导力，积极开展民主恳谈会等多种形式的政治参与活动，变传统“说教式”为新型“引导式”，注重对互联网舆论场的引导。要提高矛盾化解力，积极为小事、认真谋好事、善于办成事，切实有效化解好人民群众内部的矛盾问题，解决好人民群众最关心的现实利益诉求。
只要我们时刻把群众放在心上，始终坚持人民主体地位、把群众当亲人，并且不断提高本领能力，就一定能够做好新时代党的群众工作，就一定能够贯彻落实好习近平总书记提出的人民至上执政理念！
（作者单位：中共苏州市委党校）
